BLORA – Kapolres Blora AKBP Wawan Andi Susanto, S.H., S.I.K., M.H., melakukan pengecekan langsung terhadap layanan Call Center 110 guna mema...
BLORA – Kapolres Blora AKBP Wawan Andi Susanto, S.H., S.I.K., M.H., melakukan pengecekan langsung terhadap layanan Call Center 110 guna memastikan pelayanan kepolisian benar-benar berjalan maksimal dan dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
Pengecekan dilakukan dengan menghubungi langsung layanan 110 sebagai bentuk pengawasan dan evaluasi terhadap kesiapsiagaan personel Polres Blora dalam menerima laporan maupun pengaduan warga.
Tidak hanya memastikan layanan aktif, Kapolres juga melakukan penghitungan waktu respons anggota maupun operator 110 dalam menerima dan menindaklanjuti laporan dari masyarakat.
Hitung Kecepatan Respons Anggota di Lapangan
AKBP Wawan Andi Susanto menegaskan bahwa kecepatan respons menjadi salah satu poin penting dalam pelayanan kepolisian modern. Karena itu, setiap laporan masyarakat harus segera diterima dan diteruskan kepada personel di lapangan tanpa keterlambatan.
“Kami ingin memastikan layanan 110 benar-benar aktif, cepat, dan responsif. Bahkan waktu respons anggota juga kami hitung untuk mengetahui sejauh mana kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tegas Kapolres.
Menurutnya, evaluasi tersebut penting agar pelayanan Polri semakin profesional dan benar-benar hadir saat masyarakat membutuhkan bantuan.
Sejalan dengan Transformasi Pelayanan Polri
Optimalisasi layanan 110 sendiri sejalan dengan komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang mudah diakses, modern, dan terpercaya.
Sebagaimana disampaikan Wakapolri Komjen Pol. Prof. Dr. Dedi Prasetyo, layanan 110 merupakan bagian penting dari transformasi Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami mengoptimalkan layanan 110 sebagai saluran cepat masyarakat menyampaikan laporan dan kebutuhan darurat. Setiap laporan akan ditindaklanjuti secara responsif di lapangan. Ini adalah wujud kesiapsiagaan Polri dan komitmen menghadirkan pelayanan yang mudah diakses dan terpercaya,” jelas Wakapolri.
Dengan dukungan personel di lapangan, setiap laporan masyarakat melalui layanan 110 diharapkan dapat segera ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terukur demi menjaga keamanan serta kenyamanan publik.
Warga Diajak Aktif Gunakan Layanan 110
Kapolres Blora juga mengajak masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan kepolisian, baik terkait gangguan kamtibmas, tindak kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, maupun situasi darurat lainnya.
Melalui pengecekan langsung dan evaluasi waktu respons tersebut, Polres Blora menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, humanis, transparan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
